Cambios sin complicaciones:
¿No calzó como esperabas? Tienes 48 horas desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio por otro producto de la tienda o la devolución de tu dinero.
¿Cómo funciona?
- Avísanos dentro de las 48 horas por WhatsApp o desde la página de Contacto, indicando tu número de pedido.
- Envía la prenda de vuelta a Loopi. El costo del envío de retorno es de cargo del cliente. La prenda debe llegar en el mismo estado en que la recibiste.
- Revisamos la prenda y resolvemos: si elegiste otro producto de la tienda, te lo despachamos nosotros. Si no eliges un reemplazo, te devolvemos el valor del producto.
Resumen de la política
- Aplica a: compras realizadas en loopi.cl con despacho dentro de Chile.
- Cambios y devoluciones: aceptamos ambos.
- Plazo: 2 días (48 horas) desde que recibes tu pedido.
- Estado de la prenda: se aceptan prendas nuevas y usadas, siempre que lleguen en el mismo estado en que las recibiste.
- Forma de envío: por courier o correo, a la dirección que te indicaremos al coordinar.
- Costo del envío de retorno: de cargo del cliente.
- Producto con falla no informada o distinto a lo publicado: el envío de retorno lo pagamos nosotros.
- Cargos adicionales: no cobramos cargos por reposición.
- Reembolso: devolvemos el valor del producto al mismo medio de pago, una vez recibida y revisada la prenda.
Encuentra piezas premium de segunda mano a precios bajos
En Loopi damos una segunda vida a prendas seleccionadas y las ponemos a tu disposición. Recíbelas donde estés en el país, sin coordinar nada directamente con quien las vende.
Paga con tarjeta de crédito o débito vía Webpay Plus o MercadoPago. Tu pedido se despacha en un máximo de 48 horas. Si no te gusta, puedes cambiarlo por otro producto de la tienda o pedir la devolución de tu dinero.
¿Cómo comprar en Loopi?
Ingresa a Loopi.
Descubre piezas únicas que se ajusten a tu estilo.
Agrégalas a tu carrito.
Entra al carrito y, si está todo ok, finaliza la compra.
Rellena con tus datos.
Elige cómo recibirlas: a domicilio o en sucursal de Bluexpress.
Selecciona el pago: con tarjeta de crédito, débito vía Webpay Plus o MercadoPago.
Recibe tu compra.
Comprar en Loopi es comprar con confianza
Despacho rápido: tu pedido se despacha en un máximo de 48 horas.
Cero intermediarios innecesarios: el envío se coordina solo. Si tienes dudas, nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre disponible.
Tips para sacarle el máximo provecho
Navega habitualmente en Loopi para enterarte primero de sus novedades.
Entran piezas nuevas todos los días —las mejores se agotan rápido, así que date una vuelta y compra.